Início do projeto, 15 de agosto de 2019. Primeira publicação na Play Store, 17 de outubro.
Objetivo do app
Ajudar as pessoas a encontrar e contratar um plano de celular ideal de forma simples, intuitiva e rápida.
Ajudar as pessoas a encontrar e contratar um plano de celular ideal de forma simples, intuitiva e rápida.
Problema
“As pessoas perdem muito tempo para encontrar e contratar um plano de celular online e acabam desistindo no meio do caminho”
Como identificamos o problema?
Através de análises comportamentais de nossos produtos e serviços, entrevistas com usuários e ferramentas de observabilidade, notamos que a jornada dos usuários para contratar um plano de celular online era árdua, pois tinham que entrar no site de diversas operadoras, abrir várias guias no navegador, encontrar os planos desejados e compatíveis para depois compará-los entre si e, em seguida, contratá-lo.
Através de análises comportamentais de nossos produtos e serviços, entrevistas com usuários e ferramentas de observabilidade, notamos que a jornada dos usuários para contratar um plano de celular online era árdua, pois tinham que entrar no site de diversas operadoras, abrir várias guias no navegador, encontrar os planos desejados e compatíveis para depois compará-los entre si e, em seguida, contratá-lo.
Resolução
"Bom, com isso, tivemos o insight de criar o App Celulardireto. Um comparador de planos, com informações confiáveis, atualizadas e com todas as operadoras reunidas em um só lugar!"
Resultados
1. Em apenas uma semana após a publicação do App, alcançamos 1K de downloads;
2. A nota das avaliações em três semanas foi de 4,5 estrelas (Satisfação dos usuários e da área de negócios, pois a projeção demonstrava que o produto tem potencial);
3. No primeiro mês foram 150 pedidos convertidos; no segundo, após implementação das notificações e ações de Push Notification, nos rendeu 350 pedidos em 15 dias;
Prototipagem, testes de usabilidade e mais de 40 pessoas entrevistadas. Muitos feedbacks, design iterações e duplos diamantes envolvidos.
Protótipo AdobeXD:
